איך נראית הצלחה בסוף 2027? • הגדרה מה יהיה שונה? • זיהוי מי ירגיש את השינוי? • נוסח הצלחה ברורה ומדידה
מתרגמים את תמונת הסוף ליעדים מדידים • מגדירים את המהלכים והמשאבים שיידרשו כדי להגיע אליהם • מתעדפים: במה מתמקדים ועל מה מוותרים כדי לפנות מקום למה שחשוב
מתוכנית על הנייר לשגרת ניהול • מגדירים מי אחראי על מה • קובעים מה בודקים, מתי ובאיזו תדירות • בונים שגרת מעקב קבועה שמאפשרת לזהות פערים, להגיב ולהישאר במסלול.